速融侠新闻网7月29日讯（通信员 刘珍妮）2024年是周全贯彻落实党的二十年夜精力的要害之年,是深切实施“十四五”规划的攻坚之年，也是中国人寿建司75周年。

党的二十年夜陈述提出，要以中国式现代化周全推进中华平易近族伟年夜中兴。中国式现代化对金融高质量成长提出了全局性、系统化和综合性要求。在这一主要时点，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）推出“办事国度成长年夜局 守护人平易近夸姣糊口——成长普惠金融 助力配合敷裕”媒体看国寿主题调研采访与新闻发布勾当。

建司75年以来，中国人寿寿险公司将自身成长融入到国度经济社会全局中，对鞭策行业高质量成长和办事社会平易近生进行了有益摸索、开展了活泼实践、取得了本色功效。作为国有年夜型金融保险企业驻滇机构，近年来，中国人寿寿险云南省分公司聚焦做好金融“五篇年夜文章”，在“国之年夜者”中找准公司定位，阐扬保险主业优势，为云南省高质量成长持续进献“国寿力量”。

日前，十余家媒体走进中国人寿寿险云南省分公司，环绕该公司保险为平易近的立异实践睁开调研采访。

为绿色金融注入“活水”

绿色是云南成长的光鲜底色和显著优势，中国人寿则在这片地盘上，源源不竭地为“绿水青山”注入金融活水。

2022年至今，中国人寿寿险公司合计出资170亿元认购“中国人寿－云南国企鼎新成长股权投资打算”，对云南省投资控股集团有限公司控股的云南省国有股权运营治理有限公司进行计谋增资。2024年，中国人寿寿险公司出资36亿元认购“中国人寿—兰沧1号绿色股权投资打算”，对云南省能源投资集团有限公司部属昆明云能产融有限公司进行计谋增资。

以上项目以“险资股权投资入滇”做步履表率，为云南省引入金融活水，优化区域金融情况，撑持了国有企业鼎新和长江经济带区域成长计谋，不仅是中国人寿鞭策绿色金融与生态文明扶植双轮回活泼实践的一些缩影，更是践行“绿水青山就是金山银山”可持续成长理念的活泼表现。

为鼎力撑持云南企业成长，中国人寿寿险云南省分公司牵头国寿驻滇单元自动融入各企业成长方针，充实阐扬中国人寿品牌、办事、产物综合优势，持续加年夜资本倾斜力度，供给“一揽子”、“一站式”的综合化金融、保险办事。

为科技金融蓄力赋能

近年来，中国人寿寿险云南省分公司以“金融科技数字化工程”为根本，以科技赋能提高出产效率、降低成本、优化资本设置装备摆设、晋升风险治理能力、改善客户办事体验为方针，以办事一线、办事下层，撑持公司主业成长为第一要务，持续做好金融科技数字化转型，为公司高质量成长注入活力。

今朝，中国人寿寿险云南省分公司充实依托总公司供给的各类系统，经由过程自立应用开辟，把各系统数据与本省现实要求进行串联及融合，慢慢形成了一套知足用户需求的经营治理全链条全流程系统，并切实强化科技支撑力度，赋能公司治理及营业成长，鞭策降本增效，有用晋升下层用户的科技办事满足度。

在强化科技企业和人员保险保障方面，公司全力撑持计谋性新兴财产成长，办事要害焦点手艺攻关企业和专精特新企业，并持续开展新型手艺研究和应用，知足下层差别化经营的需求，鞭策重点项目标开辟及立异项目推广落地取得实效。

2023年5月，王师长教师在云南的出产基地需资金周转。好在有中国人寿帮忙，让他很快渡过难关，体验到了“国寿好办事”。

“告贷金额跨越自助打点限额，可是生意忙，确实无法去柜面打点，可真焦急。”王师长教师说，公司营业员自动赶到本身家中，协助他经由过程寿险APP“空中客服”线上长途打点了保单告贷营业，不到10分钟，营业打点完成。

“是中国人寿的实时‘输血’，才让出产基地渡过难关。”王师长教师说。

中国人寿寿险云南省分公司持续推进办事“加快度”，用暖心现实步履为客户解决难点痛点问题，真正实现了办事零距离，让客户省时省心又省力，专业化、人道化的办事屡获客户好评。

擦亮普惠金融底色

金融既要办事“国之所需”，又要聚焦“平易近之所向”。在云南这片绿色的年夜地上，中国人寿寿险云南省分公司积极践行“以人平易近为中间”成长思惟，阐扬综合金融优势，加速推进普惠金融营业成长，知足人平易近群浩繁元化保险需求，助力配合敷裕。

多年来，中国人寿寿险云南省分公司全力构建多元化普惠保险供给系统，推广专属普惠产物，持续强化科技赋能，鞭策网点、人员、资本和办事加倍贴合小微企业、农人、城镇低收入人群、老年人等普惠金融重点办事群体。

打算生育保险是加强社会保障能力、积极应对生齿老龄化、鞭策相关经济社会政策配套跟尾的有益弥补。自与云南省打算生育协汇合作开展打算生育家庭不测危险保险以来，中国人寿寿险云南省公司承保面笼盖全省16个州、市。2023年，累计赔付2.91万人，赔付金额8648.15万元，为云南打算生育群众供给了优质保险保障，为健康云南做出了积极进献。

积极介入多条理社会保障系统扶植，开展政策性年夜病医疗保险营业，中国人寿寿险云南省分公司承办全省会镇职工、城乡居平易近年夜病保险项目21个，笼盖州、市级根基医保统筹区13个，办事人群超2997万人，承保人数与保险保障供给力度均位居全省前列，2017至2022年累计完成赔付超446万人次，给付年夜病赔款超百亿元。积极办事第三支柱养老保障系统扶植，2022年4月至2024年6月，实现专属贸易养老保险保费累计2194万元，2023年专属养老保险保费新增916万元，小我养老金保费新增近695万元，两项营业指标在云南省寿险行业中均遥遥领先。积极介入城市定制型贸易医疗保险项目，共介入全省10个城市定制型医疗保险项目，此中楚雄、年夜理、曲靖、昭通4个项目为主承保商。

家住昭通市镇雄县的付密斯，因呈现头晕乏力、频仍发烧等症状，去病院查抄后被确诊为“急性髓细胞白血病”。巨额的治疗费用一度让这个坚苦家庭陷入绝境。2023年，付密斯曾参保了“昭通惠平易近保”，而且因为属于“三类对象”之一，也享受了特困、孤儿、严重精力障碍患者及“三类对象”应保尽保的优惠政策。确诊治疗后，本年3月1日“昭通惠平易近保”共计赔付超61000元，缓解了付密斯的高额治疗费用压力。

2023年，中国人寿寿险云南省分公司在全省16个州市实现理赔直付笼盖，开通841家医疗机构直付通道，让客户真正享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免期待”的理赔直付办事，极年夜地晋升了理赔办事程度。

面向网约车司机、骑手等新就业形态就业人员，中国人寿寿险公司在云南省建成了15个“国寿之家/户外劳动者驿站”，着重解决户外劳动者和下层一线员工的饮水、歇息、加热餐食、充电和上彀等现实问题。不竭加强人平易近群众的获得感、幸福感、平安感，助推云南实现城乡居平易近共享新时代的夸姣糊口。

促进养老金融成长

为积极应对生齿老龄化问题，中国人寿寿险云南省分公司针对老年客户高频办事场景及在金融范畴运用坚苦，进级老年人全触点办事体验，为老年客户供给“暖心、舒心、顺心”的适老化办事。

为充实赐顾帮衬老年客户的办事需求，公司推出中国人寿寿险APP尊老模式，为老年客户供给看得清、听得见、易理解、好操作的互联网线上办事。95519客户办事专线持续为60周岁及以上老年客户供给“长者一键接入人工”办事，切实维护老年客户的正当权益。全省系统123个营业网点推出适老化办事行动，经由过程设置绿色通道、老年人爱心专座、轮椅、老花镜、血压仪、无障碍缘石坡道等护老便平易近的办事举措措施，助力晋升老年客户办事满足度。营业网点的主动柜员机、寿险APP等设备及应用软件检测到利用者为老年客户后，主动提醒是否切换到护老模式，更贴合老年人利用习惯，切实晋升老年客户办事体验。

在养老保障方面，中国人寿寿险云南省分公司自2014年以来便推出老年人不测危险保险，积极推进全省老年人保险保障系统扶植。2023年,为近62万老年人承保，赔付金额超2300万元，帮忙老年人过上暖心、安心的晚年糊口。

拥抱数字金融新时代

数字化时代，中国人寿寿险云南省分公司聚焦数据治理、数字化发卖、社交化经营、数字财政、智能风控、数字化平台六方面重点使命，经由过程数字赋能，为传统办事打通新通道，让办事“无接触”“无纸化”“随心享”，不竭进级“暖心”的办事体验。

2022年9月，中国人寿寿险云南省分公司作为主承保单元成功开辟并上线楚雄惠平易近保项目，初创“一站式”理赔办事，参保群众在出院时“医保+商保”同步结算，理赔加倍便捷。

楚雄惠平易近保项目是全国首个利用中国人寿自立产权的发卖平台、特药理赔平台，成本低，平安靠得住，实现与医保系统对接，是国度医保局首个批复的可直接划扣小我账户的项目，也是云南省内保险行业首个城市定制型贸易保险“一站式结算”项目，成为全国城市定制型医疗保险项目标典型案例，成功入选云南银行业保险业2023年度数字化转型优异案例。

中国人寿寿险云南省分公司还自立开辟了“蓝海613”系统，成立了客户办事驱动营业成长尺度化“六步、一体、三化”流程，将曩昔传统粗放的工作体例改变为今朝“节节相连，环环相扣，步步到位”的职业化工作模式，形成了全链条客户经营线、办事出产线，助力三化步队的扶植。

今朝，中国人寿寿险云南省分公司已实现数据治理周全深化、发卖治理数字化赋能、社交化营销模式冲破、智能风控建成系统，迈出数字金融的扎实程序。

本年是新中国成立75周年，也是中国人寿建司75周年。将来，中国人寿寿险云南省分公司将继续为云南社会经济成长和各族群众安身立命阐扬保险的经济“减震器”和社会“不变器”感化，砥砺奋进，持续践行中国人寿“办事国度成长年夜局，守护人平易近夸姣糊口”的企业任务。

一审：刘小伟

二审：彭景

三审：孙娟